“Como es una oficina dice mucho sobre la empresa”

08.02.2018 | by Wilkhahn España

El Colegio Oficial de Arquitectos de Aragón acogió, bajo el nombre ‘Tendencias en Arquitectura de Interiores’, una jornada profesional organizada por LARA, USM y Wilkhahn, en la que la experta y profesional internacionalmente reconocida Elvira Muñoz, directora de Consultoría y Diseño en AECOM España, fue la ponente invitada. Tras su charla, se pudo visitar una muestra de la exposición de las últimas novedades en mobiliario de diseño ergonómico y flexible.

Elvira Muñoz, a quien pudimos conocer en Zaragoza durante esta jornada, nos cuenta en qué consiste el trabajo de una asesora y diseñadora de espacios interiores y cómo ha visto evolucionar el mercado y el diseño de interiores en sus 22 años de experiencia profesional.

Elvira Muñoz, Directora de Consultoría y Diseño en AECOM España, previa a su ponencia durante el evento "Tendencias en Arquitectura de Interiores", Foto: Juan José Cánovas Castillo

¿Cómo definiría a un consultor de espacios, cuál es su principal función?
Un consultor de espacios asesora y diseña. La mayoría de la gente entiende el diseño de interiores como tomar decisiones sobre los acabados de superficies y decidir los muebles, pero eso es solo una pequeña parte. El verdadero diseño de interiores, sobre todo de oficinas que es al que me dedico, va unos pasos más allá. Llegas a los edificios y están vacíos completamente, no hay ni paredes, y tienes que decidir cuántas piezas quieres, de qué tamaño y dónde irán ubicadas. Es decir, haces el puzzle entero; un puzzle que encaje con la empresa y sus necesidades para que sea un espacio acogedor y práctico, además de creativo e inspirador. Aportamos energía y alegría a los sitios que diseñamos.

Cada empresa es diferente, ¿cómo sería el proceso estándar para desarrollar un proyecto de este tipo, qué pautas se siguen?
El proceso lo defino en 3 palabras: “Research, Strategy, Design”. Investiga, define la estrategia y, luego, diseña. Es importante disponer de un periodo de investigación en el que conocer bien al cliente para entender sus necesidades. Hablamos mucho de negocio, de su producto, de los competidores, saber en qué sector se mueve, cómo quiere diferenciarse… y de un punto estratégico muy importante, cómo atrae y retiene el talento en la empresa. Una vez conocemos al cliente y sus necesidades, le mostramos y asesoramos sobre las tendencias más arriesgadas y las más tradicionales, planteamos una estrategia en una, dos, tres fases, las que sean necesarias para alcanzar los objetivos y comenzamos a diseñar.

Elvira Muñoz sentada en la silla Metrik de Wilkhahn. Foto: Juan José Cánovas Castillo.

¿De qué manera puede influir el diseño del espacio en una empresa en cuanto a su desarrollo?
El cambio de espacio no es lo único que contribuye al desarrollo de una empresa pero sí ayuda. Si quieres cambiar, por ejemplo, tu política de RRHH o tu tecnología y no cambias el espacio, no haces nada. Si además de aplicar las nuevas políticas, modificas y adaptas el espacio consigues una transformación radical y ayudas a mejorar el negocio, por supuesto.

¿Hacia dónde avanza la integración del diseño de interiores con las nuevas formas de trabajo en las empresas?
La receta universal no existe, pero sí se está evolucionando hacia espacios y oficinas, más adaptadas y adaptables a las distintas actividades que se desarrollan en las empresas. Antes, a ti te daban un puesto de trabajo y todo lo que tuvieses que hacer lo hacías ahí o en una sala de reunión. Ahora tenemos dispositivos que nos permiten trabajar desde donde sea, ¿para qué te hace falta una mesa con tu nombre? Necesitas un espacio de trabajo que se adapte a lo que pueda surgir. Por eso, para un diseño de espacio adecuado es tan importante entender cómo funciona la empresa y lo que pueda surgir. Se tiene que poder estar juntos, trabajando en equipo, y también de manera individual. El diseño de espacios de trabajo está tomando mucha fuerza a la hora de atraer y retener talento en la empresa. No puedes incorporar a un joven talentoso, creativo y con iniciativa y ponerlo a trabajar en una esquina gris, ¿entonces para qué has seleccionado ese perfil?.

"El diseño de espacios de trabajo está tomando mucha fuerza a la hora de atraer y retener talento en la empresa"

Elvira Muñoz durante su ponencia en el Colegio Oficial de Arquitectos de Aragón en el evento "Tendencias en Arquitectura de Interiores". Foto: Juan José Cánovas Castillo

Puede darse la idea de que este tipo de servicios centran su actividad en grandes empresas, ¿es una idea infundada o es así?
No tiene por qué, nosotros hemos trabajado con empresas de distintos tamaños. Cualquiera que quiera hacer un cambio fuerte tiene que apostar por una asesoría profesional de diseño de interiores. Uno de esos cambios lo hicimos nosotros mismos, y ese es el mejor ejemplo. A nosotros la crisis en España nos dio muy fuerte, tuvimos que reducir personal y los que quedamos hicimos cambios enormes, empezando por el lugar y espacio de trabajo que tuvimos que reducirlo considerablemente. Entonces diseñamos un espacio abierto, luminoso, súper chulo que le encantaba a todo el mundo que nos visitaba. No solo éramos exitosos en lo que hacíamos sino que también lo parecíamos. Y eso nos ayudó a crecer. Pasamos de ser un equipo de 10 personas en España a ser parte de una empresa internacional y, actualmente, somos 128 personas. Cómo es una oficina dice mucho sobre la empresa.

¿Cree que las empresas en España han acogido y valoran este tipo de servicios?
Siempre hay esos pocos que sí te valoran, pero el 95% de los trabajos que hacemos los hacemos fuera de España. En España trabajamos muy poco porque la gente quiere innovar pero no quiere pagar, y ahora triunfan las soluciones rápidas, que tengan pinta de bueno y de calidad pero que sea barato. En España siempre gana el más barato y eso es lo que destroza puestos de trabajo. Lo muy bueno y caro no se vende ni aunque tengan dinero para pagarlo. Las empresas de calidad están sufriendo. La mayoría de la gente quiere aparentar tener un BMW pero pagar un coche indio, un Tata. Te lo haré lo más bonito que pueda pero no dejará de ser un coche indio.

"No solo éramos exitosos en lo que hacíamos sino que también lo parecíamos"

¿Qué tipo de empresas podrían requerir los servicios de consultoría de diseño de interiores que ofrece?
Somos internacionales, traemos aprendizaje de fuera, yo estoy trabajando en toda Europa continental y en países como Kazajstán o Azerbaiján. En Moscú hemos hecho un montón de proyectos, en Polonia, Praga… en todo el mundo. Si quieres jugar en Primera División, competir contra los mejores y empezar a tener presencia internacional necesitas nuestra asesoría. Si quieres seguir jugando en la liga local no necesitas un consultor internacional.

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